{"id":2780,"date":"2025-05-02T06:47:49","date_gmt":"2025-05-02T04:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/rtb-ops.com\/rueckkehr\/"},"modified":"2025-10-07T10:56:56","modified_gmt":"2025-10-07T08:56:56","slug":"rueckkehr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rtb-ops.com\/de\/rueckkehr\/","title":{"rendered":"R\u00fcckkehr"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retouren.<\/strong><\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei uns m\u00fcssen Sie nicht sofort entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung behalten m\u00f6chten. Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Zeit, dies zu tun. Sollten Sie nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung einfach zur\u00fcckschicken. Nachstehend finden Sie Informationen zu den R\u00fcckgabem\u00f6glichkeiten bei RTB-OPS.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14 Tage Bedenkzeit!<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Verbraucher haben Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts\/der Produkte Zeit, Ihre Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen und den Kauf zu stornieren, sofern das Produkt vollst\u00e4ndig, unbenutzt und unbesch\u00e4digt ist. Sie k\u00f6nnen dies ohne Angabe von Gr\u00fcnden tun. Wir sind jedoch dankbar, wenn Sie uns einen Grund nennen, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten k\u00f6nnen. W\u00e4hrend dieses 14-t\u00e4gigen Testzeitraums sollten Sie den Artikel und seine Originalverpackung mit Sorgfalt behandeln.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nach Widerruf 14 Tage R\u00fcckgaberecht<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben daher das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zur\u00fcckzugeben. Ihnen wird dann der gesamte Bestellbetrag einschlie\u00dflich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrem Wohnort zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubeh\u00f6r und im Originalzustand und in unge\u00f6ffneter Verpackung an den Unternehmer zur\u00fcckgeschickt.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dieses Recht auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@RTB-OPS.com\">info@RTB-OPS.com.<\/a><\/p>\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/rtb-ops.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Retourformulier-RTB-OPS.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Einbettung von Retourformulier RTB-OPS.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-43a428f8-c222-4e5a-a61d-a03df143a339\" href=\"https:\/\/rtb-ops.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Retourformulier-RTB-OPS.pdf\">R\u00fccksendeformular RTB-OPS<\/a><a href=\"https:\/\/rtb-ops.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Retourformulier-RTB-OPS.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download=\"\" aria-describedby=\"wp-block-file--media-43a428f8-c222-4e5a-a61d-a03df143a339\">Herunterladen<\/a><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir erstatten Ihnen dann den f\u00e4lligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung \u00fcber Ihre R\u00fccksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zur\u00fcckerhalten wurde. Bei der 14-t\u00e4gigen Bedenkzeit handelt es sich um einen Testzeitraum und nicht um einen Nutzungszeitraum. Leider k\u00f6nnen wir gebrauchte Produkte, besch\u00e4digte Produkte oder Produkte mit Gebrauchsspuren oder Montage nicht zur\u00fccknehmen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Erhalt der Ware(n) schreiben wir Ihnen den Kaufpreis und die zum Zeitpunkt des Kaufs berechneten Versandkosten innerhalb von 5 Werktagen gut, sofern die R\u00fccksendung die oben genannten Bedingungen erf\u00fcllt. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung (von Ihnen zu uns) gehen zu Ihren eigenen Lasten. F\u00fcr die Erstattung verwenden wir die Zahlungsmethode\/Kontonummer, die Sie f\u00fcr den Kauf verwendet haben. Falls die R\u00fccksendung gebraucht, unvollst\u00e4ndig oder besch\u00e4digt ist, bestimmt RTB-OPS den Betrag, der gutgeschrieben wird. RTB-OPS beh\u00e4lt sich jederzeit das Recht vor, eine R\u00fccksendung abzulehnen, wenn sie nicht in v\u00f6llig neuem Zustand ist oder nicht unseren Bedingungen entspricht. F\u00fcr R\u00fccksendungen und R\u00fcckerstattungen berechnen wir keine Geb\u00fchren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die R\u00fccksendung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigenen Kosten. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandquittung des Spediteurs aufzubewahren. Mit dem Tracking-Code des Pakets k\u00f6nnen Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen und Nachforschungen beim Spediteur anstellen, falls das Paket verloren geht. Unzureichend frankierte Pakete werden von uns abgelehnt. Die Versandkosten f\u00fcr Garantieanfragen oder falsch empfangene Produkte m\u00fcssen Sie jedoch nicht selbst tragen, daf\u00fcr erhalten Sie von uns einen Versandaufkleber, mit dem Sie die Garantieanfrage kostenlos versenden k\u00f6nnen, selbst entstandene Versandkosten oder Lieferungen au\u00dferhalb unserer Gesch\u00e4ftsbedingungen werden von uns jedoch nicht erstattet. M\u00f6glicherweise werden Sie f\u00fcr eine R\u00fccksendung telefonisch kontaktiert.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fccksendeadresse:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>RTB-OPS<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lindelaufer Gewande 11<br\/>6367 AZ Voerendaal<br\/>Niederlande<br\/> <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Falsches Produkt erhalten<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben ein Produkt bestellt, aber es stimmt nicht mit der Beschreibung oder dem Bild \u00fcberein? Wenden Sie sich bitte so schnell wie m\u00f6glich an unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir eine geeignete L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Defektes Produkt erhalten  <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben ein defektes Produkt von uns erhalten oder Ihre Sendung wurde unerwartet w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt? Wenden Sie sich bitte so schnell wie m\u00f6glich an unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir eine geeignete L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00fcckgabe von Gesch\u00e4ftsauftr\u00e4gen  <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die 14-t\u00e4gige Testphase gilt nicht f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Bestellungen von Unternehmen. Unternehmen haben kein Widerrufsrecht.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retouren. 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